在去年制定了进军欧美市场的计划之后，通过半年左右的时间准备，终于建立了对应欧美业务的团队。这也是我们跟供应商紧密合作的一个非常成功的例子。通过和供应商一起，将我们所擅长的产品通过相关渠道推荐给相应的客户。在现在这个经济背景下，需要的就是取长补短，专业的人做专业的事并互相配合共同达能目标。

在制作产品之前，都需要有相应的图纸。在此之前，我司的开发部人员基本都是以手绘的形式进行创作开发。而3DMax的建模可以更直观地将产品以360度的方式呈现出来。在整个开发过程中，可以节省多次实物打样的时间和费用。不管对客户还是对供应商都提高了很大的效率。

日本市场对于我司来说已经是很熟悉的，通过参加日本的家具展可以更深入地了解客户所要的需求。不管是设计、价格还是品质要求等。东京家具展上所展示的商品和中国工厂现在在做的产品仍旧有一定的差距。通过对日本本土工厂所设计生产的产品的了解，无论是哪个方面都可以给我司很直观的参考。

德国的科隆家具展是家具行业的一个盛宴，是最前端的流行趋势。这是我司第一次参观这个展会，也是我司开拓欧美市场的第一步。

公司发展了十年。通过所有公司员工的齐心协力，在这十年中业务量稳步上升。在这十年中，公司和所有合作的工厂一起，努力提供最优的服务最好的产品给到客户。而客户对我司的长久支持是对我司的最大肯定。我们在感谢客户的同时，也非常感谢各界的合作工厂，以及公司的每一位员工的努力付出。

『外贸智汇堂』是培训如何开展外贸业务，以及在外贸业务操作过程中如何避免不必要的损失的课程。现如今外贸已经是很平常的一件事情，但在这个过程中，如何做到效率更高、风险最小是每一个外贸人必须时刻去思考的。通过这一类培训课程的学习，不但可以学习到外贸知识，而且还可以当面咨询具有几十年经验的前辈。另外对于之后的管理能力也有进一步的提升。

家具展会每年都会有很多，但是广州家具展无论从知名度还是规模来说，都是非常不错的。因些在广州家具展上总是能看到不一样的产品，今年的广州家具展也不例外。各种民用或办公的家具琳琅满目，感觉可以在每个参展商那里商讨很长时间，每种产品都可以打开一片市场。

每年3月的华交会和9月的家具展遥相呼应，各个参展商都努力展示自己最新理念的产品。今年的华交会上，智能产品特别突出。大家已经不再局限在某一个领域，跨界的产品越来越多。这也是未来发展的一个风向标。也是从今年开始，公司开始往中高端产品发力，这种先进理念的产品正好符合公司未来开发的需要。

现代社会，人与人之间的沟通非常重要。特别是工作过程中，沟通顺畅时很多问题就会提前被杜绝掉。为了使公司的安吉事务所和东莞事务所的员工和上海总部人员有一个更好地沟通环境，公司特别设计建立了实时视频会议系统。通过多方视频对话的方式，实现面对面地互动联系。通过更多更频繁地沟通，越来越增进同事之间感情。

日本市场一直都紧跟世界的潮流。现代化的办公越来越注重人体工程学。而千百年来不曾改变过的办公桌也悄然进行着一场变革。按照各人身高的同可随意调节高度的电动升降桌，在日本这个市场上也算是新兴的种时尚产物。它更加灵活多变，可站可座的办公方式将是引领高端办公家具的市场。公司也跟客户紧密合作，抓住最新的咨询开发最优的产品。

一年一度的上海家具展是公司每年必定参加的一个家具盛会。今年有一点不同，因为在浦东新国际展览中心和虹桥国家会展中心同期举行。经过这两边的开流，给大家最直接的感受是参观的客户没有以往集中。在各个展馆内，不再是以前那种人头攒动的景象。也正因为如此，各个参展商也有更多时间接待每一位客户。公司也在这届展会上开发了更多的供应商，丰富了新的产品线。

外贸作为公司的主营业务已经发展成熟，在此期间为了使公司发展更健康，经过公司的慎重考查以及对今后发展的分析，内销作为一个未来发展的趋势被提上日程。经过几个月的准备，终于发布了第一篇Ting周刊，也标志着公司的内贸项目正式对外推出。

我司的产品在客户的展会上作为样品进行展示，并且由我司人员就我司的产品对前来参观的客户进行讲解。这是一种全新的合作方式。对于我们以及客户都是一种尝试。通过这种形式，业务人员接触到了最终客户的直接要求，也体会到我司客户在这过程中的努力。最终的结果非常另人意外，不但推广了我司的产品，最终客户也非常认可这样一种新的操作方式。

上一次友来培训公司来我司进行指导后，各个员工反映都学习到很多礼仪方面的知识，并在实际跟客户接触时都非常有用。经过这几年的发展，公司的队伍不断壮大。为了给新员工也有更多成长的机会，特别再次聘请友来培训公司的施老师给我司相关人员上课。新员工学习到了新知识，而老员工也表示可以再温故而知新。

如何培养一支高效团队的凝聚力？ 21世纪的今天,个人英雄独唱主角的日子一去不返,凝聚力开始被越来越多的公司高层所重视。今年，公司就在江南水乡的乌镇开展了名为『古镇发现』的拓展训练。通过一整天的的训练、做游戏、做任务，大家在不知不觉中提高了团队意识。

现代的社会，越来越离不开协同工作以及相关的数据分析。为此，公司引进了一套OA系统，并在原有的基础上，为了契合国际贸易的要求，进行了二次开发。通过这种管理方式，大大缩减了原先流程的确认时间。同时也将公司所有的贸易相关数据得以实时管控。为进一步细化分析提供了更好的依据。

一年的5月份，春天的气息正浓。经过6年的发展，公司已经成长为中型贸易公司。公司附近的社区正在举行『树木认养』活动。小树苗的成长正好印证公司的成长，因此公司报名参加了这一非常有意义的活动，也为周边的公益事业作出自己的贡献。希望公司和树苗不管未来经历多少温暖与严寒，都努力茁壮成长。

相对于广州的广交会，上海家具展主要是家具以及周边的一些产品，也就更有针对性。而且又是在上海，所以在参观方面比较方便。和往届家具展相比，这次更多的厂商都非常注重原创设计。这也是今后走长远发展的必然之路。另外一个方向性是有供应商开始接受内销的咨询。这也是之前所没有过的。

公司的客户发展顺利，为了更接近日本家具行业的潮流，特别对东京的家具实体店进行市场调查。调查的对象从高端的大塚家具到一般的个人商店都有涉及。高端的产品无论从设计还是从理念都是有一定的内涵在里面。但无论高端还是一般的商品，日本所销售的在产品质量方面的要求是一样的。并没有因为价格低而质量变得不好。这也是我们做日本市场所体会最深的一点。

广交会对于做家具的公司来说，是一个开发新工厂接触新产品的绝好机会。但对于它的入场要求我们国人一直颇有微词。因为在中国开办的交易会，针对外国人没有条件限制，而对中国人反而不让轻易进入。抛开进入的难度不提，展会里面各种新颖的产品设计会让人大开眼界。今年的展会也是一样，我们的业务通过参加广交会，不但开发了新的工厂和新的产品，而且也提高了自身的专业知识。

以过几年的发展，公司的业务也在继续扩大。为了更加拓展在日本销售渠道，对现有客户以及新客户进行拜访。另外为了各个担当者对日本市场的产品有更深入的了解以及对品质要求的理解，特别对日本的家具店进行了相关考查。通过这种形式，不但增加对客户的理解，也更加对日本市场更加了解。

作为一家贸易公司，最重要的除了提供优质的产品给客户之外，在平时跟客户联系沟通过程中也要表现出最专业的一面。因此为了提升公司内部人员的整体工作素质，特别邀请了友来培训公司的施老师来公司进行全方位的指导。从最基础的仪容仪表到商业文书的书写再到待人物的商业规范，每个人通过实际的学习演练，提高了专业水平。

经过4年的努力经营，经过上海政府的层层评审，最终公司被上海市政府评为『诚信联盟会员单位』。这是对于公司诚信经营的认可，也是对于公司之后坚持诚信理念、一切为客户服务的商业准则的鼓励。公司也将一直以此为导向，努力发展、永续经营。

由于公司业务的蓬勃发展，得到日经新闻媒体的关注。因此日经新闻跟蒋总进行了一次深入的采访。在此机会中，蒋总向媒体表达了公司的创办理念、个人的经营理念，以及公司有如此快速发展的原因。

公司注册了『天志.com』的域名。这是非常有中国特色的一种方式。历经3个月的设计、策划、修改，公司的网站『www.天志.com』终于上线。我们的网站突出地展示了公司的理念、文化，同时也让客户了解我们公司的产品以及服务。

客户对于公司的重要性是不言而喻的。但与大家都只是把客户看做上帝的想法不同，公司的做法是要和客户确立长期的贸易战略伙伴关系。经过几年的合作，双赢的合作方式是我们与客户所共同期望的结果。通过这次访谈，更加加深了彼此的合作，理解了彼此的经营理念，为今后的扩大合作奠定了坚实的基础。

烟台海运的一艘预计赴日本门司港的货轮，在航行途中改航到香港港口。原因是拖欠船东的租金。此事爆出了烟台海运的经营状况非常糟糕。而我司的一个集装箱正好在这艘船上。经过公司所有员工群策群力，在跟香港船运代理公司努力沟通，并支付相关赎金后，顺利取回集装箱并送至客户手中。给客户及供应商挽回了巨大经济损失。

汶川大地震牵动着全国人民的心。作为社会中的一员，天志以公司名义为灾区人民捐款5万元人民币。希望灾区人民能团结一心，努力对抗自然灾害，尽快重建家园。

日本家具市场离不开『座椅子』这种日本最传统的家具，经过对市场中现有产品的分析，开发了POLA这款座椅子。兼具了美观实用又不失高档的优点。销量一直遥遥领先于其它产品。

通过与供应商和客户的深入分析沟通，以Aristo这款办公椅为基础，打开了日本办公椅市场。由于此款产品的品质优良而价格又非常合理，通过日本乐天网站，迅速占领了办公椅市场。

公司创立之初，以制作家具说明书为切入点；经过一年时间的发展，正式开展对日国际贸易，发展日本客户。日本是一个对品质要求非常严格的国家，如果公司能够打开日本这个市场，那对于其它市场的业务开展将会更加顺利。